De Nederlandse MSP-markt blijft volop in beweging. Terwijl een aantal grote spelers de consolidatie leiden, zien we ook steeds meer kleine partijen die zich roeren. Elke MSP-ondernemer is het afgelopen jaar ongetwijfeld meermaals benaderd door potentiële kopers of zal binnenkort benaderd worden met de vraag of er interesse is om zich aan te sluiten bij een grotere groep. Bekende grote Nederlandse spelers zijn Hallo, Your Online, Futureproof Group en Interstellar, maar ook kleinere partijen zoals Smizer, Vooruit en Cubics groeien hard door middel van overnames. Schaalgrootte lijkt hierin de heilige graal. Waarom? Omdat grotere spelers beter kunnen investeren in nieuwe technologie, talent en marketing.
Hoe zorg je als ondernemer er dan voor dat jouw bedrijf extra aantrekkelijk is voor die potentiële koper die mogelijk binnenkort op de deur klopt? Dit zijn drie belangrijke trends waar je als MSP-ondernemer je voordeel uit kunt halen.
1. Weet wie je beste klanten zijn: De grootste zijn niet altijd de beste
Een goede klant is op het eerste oog een klant die verantwoordelijk is voor een groot gedeelte van de omzet. Dit hoeft onderliggend echter niet te betekenen dat dit ook de beste en meest winstgevende klant is. Er is namelijk vaak beperkt inzicht in de ‘winstgevendheid’ van SLA-contracten. Welke klanten bellen bijvoorbeeld veel? Of welke klanten vragen de meeste capaciteit van de supportdesk? Met een grondige analyse van o.a. het ticketsysteem kan worden bepaald welke klanten bijdragen aan duurzame groei en winstgevendheid en welke klanten de onderneming juist afremmen.
2. Up-to-date houden van systemen en wegwerken van ‘legacy’
Elke MSP heeft te maken met “legacy”. Klanten, die al tientallen jaren klant zijn, draaien nog op oude systemen of maken gebruik van producten die niet meer volledig worden ondersteund door de verschillende leveranciers. Dit creëert een risico op het gebied van backup- en recovery-oplossingen. Onlangs werd een grote Nederlandse MSP-partij op de vingers getikt door de rechter voor nalatigheid hierin, wat een forse geldboete en de nodige reputatieschade als gevolg had voor dat desbetreffende bedrijf. Zorg er daarom voor dat er een heldere strategie is voor het migreren van klanten naar moderne platforms en het implementeren van betrouwbare backup- en recovery-oplossingen.
3. Voorzie in de nieuwsgierigheid van kopers
Potentiële kopers hebben een scherp oog voor details en worden steeds nieuwsgieriger naar allerhande bedrijfsdata. Het op orde brengen van de financiële rapportages is daarom wellicht een van de meest waardevolle actiepunten als ondernemer. Maandelijks diepgaand inzicht in wat er op financieel, commercieel en operationeel gebied gebeurt, geeft u als ondernemer niet alleen de mogelijkheid om tijdig bij te sturen in de bedrijfsvoering, maar biedt kopers ook de zekerheid dat uw bedrijf op een adequate wijze wordt aangestuurd.
Tot slot
De consolidatie in de MSP-markt zet zich ook het komend jaar onverminderd voort. Of je als ondernemer nu overweegt om nog even zelfstandig te blijven óf om aansluiting te zoeken bij een grotere groep, het is cruciaal om je bedrijf toekomstbestendig en aantrekkelijk te maken. Benieuwd of jouw bedrijf klaar is voor verkoop? De QuScan van Qufinity beantwoordt de vraag hoe jouw bedrijf er op dit moment voorstaat.
Over de auteur:
Wessel van Huizen behaalde in 2016 zijn Bachelor Bedrijfskunde en daaropvolgend in 2018 zijn Master in Financial Management aan de Universiteit Utrecht. Tevens heeft Wessel brede werkervaring opgedaan bij organisaties als Van Lanschot, Knab en Marktlink Fusies & Overnames. In de afgelopen jaren heeft Wessel veel verschillende MKB-ondernemers en ondernemingen mogen begeleiden bij strategische beslissingen op het gebied van aan-en verkoop. Binnen Qufinity is Wessel met name verantwoordelijk voor de Data & Analytics-afdeling en is hij voor klanten actief bij vraagstukken omtrent Waardemanagement en Fusies & Overnames.
Dit is een artikel geschreven door Qufinity en oorspronkelijk geplaatst op:
https://www.brookz.nl/kennisbank/bedrijf-verkopen/consolidatie-in-msp-markt